Keo a100 hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản quý giá. Chúng tôi cam kết thu thập đúng mục đích, bảo vệ nghiêm ngặt và không bao giờ bán dữ liệu của bạn cho bên thứ ba.
Mọi quyết định liên quan đến dữ liệu của bạn tại keo a100 đều tuân theo 6 nguyên tắc cốt lõi này
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ keo a100 đều được mã hóa bằng SSL 256-bit – tiêu chuẩn bảo mật được ngân hàng và tổ chức tài chính lớn sử dụng trên toàn thế giới.
Dữ liệu người chơi được lưu trữ trên máy chủ bảo mật cao với nhiều lớp kiểm soát truy cập. Chỉ nhân sự được phân quyền cụ thể mới có thể truy cập thông tin cá nhân, và mọi thao tác đều được ghi lại nhật ký.
Keo a100 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ tổ chức thương mại nào. Dữ liệu của bạn thuộc về bạn – không phải hàng hóa để kiếm lợi nhuận.
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Keo a100 cung cấp công cụ tự quản lý dữ liệu đơn giản, minh bạch ngay trong tài khoản.
Keo a100 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không thu thập dữ liệu dư thừa hoặc sử dụng dữ liệu vượt ra ngoài mục đích đã công bố.
Trong trường hợp phát hiện bất kỳ vi phạm bảo mật nào ảnh hưởng đến dữ liệu người chơi, keo a100 cam kết thông báo cho các bên liên quan trong thời gian sớm nhất có thể và ngay lập tức triển khai biện pháp khắc phục.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách keo a100 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng trang web keoa100.com, ứng dụng di động keo a100 và toàn bộ các dịch vụ liên quan (gọi chung là "Dịch vụ").
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm người truy cập chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký và thành viên VIP của keo a100. Bằng cách sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này.
Chính sách này được đọc kết hợp với Điều khoản và Điều kiện của keo a100. Trong trường hợp có mâu thuẫn, Chính sách bảo mật sẽ được ưu tiên áp dụng đối với các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Keo a100 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng Dịch vụ:
| Loại thông tin | Ví dụ cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin danh tính | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CMND/CCCD | Khi đăng ký và xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nhà | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) | Khi thực hiện giao dịch nạp/rút |
| Thông tin hỗ trợ | Nội dung chat, email, yêu cầu khiếu nại | Khi liên hệ bộ phận hỗ trợ |
Khi bạn sử dụng Dịch vụ của keo a100, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật bao gồm:
Trong một số trường hợp, keo a100 có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu theo pháp luật. Thông tin này chỉ được sử dụng để xác minh tài khoản và ngăn chặn gian lận.
Keo a100 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, tất cả đều phục vụ trực tiếp lợi ích của người chơi hoặc yêu cầu vận hành hợp pháp của nền tảng:
Keo a100 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:
Một số đối tác kỹ thuật được keo a100 ủy thác xử lý dữ liệu trong phạm vi cung cấp dịch vụ, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác), nhà cung cấp phần mềm game được cấp phép và dịch vụ xác minh danh tính. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi được ủy thác.
Keo a100 có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh của tòa án hoặc khi việc tiết lộ là cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của keo a100 hoặc người dùng khác.
Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người chơi có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Keo a100 sẽ thông báo cho người chơi trước khi dữ liệu được chuyển giao và điều kiện bảo mật mới áp dụng.
Keo a100 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của keo a100.
Keo a100 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.
Keo a100 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp Dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:
Với tư cách là người dùng dịch vụ keo a100, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà keo a100 đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp bản sao dữ liệu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu keo a100 cập nhật, sửa đổi ngay lập tức. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung.
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi tài khoản không còn cần thiết hoặc khi rút lại sự đồng ý. Yêu cầu xóa có thể bị từ chối nếu pháp luật yêu cầu lưu trữ dữ liệu đó.
Bạn có thể yêu cầu keo a100 tạm dừng xử lý một số loại dữ liệu nhất định trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc trong quá trình xem xét yêu cầu khiếu nại của bạn.
Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để sử dụng hoặc chuyển sang nền tảng khác theo ý muốn.
Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào. Sau khi nhận phản đối, keo a100 sẽ ngừng sử dụng dữ liệu đó ngay lập tức.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ qua email: privacy@keoa100.com hoặc qua kênh Trung tâm trợ giúp.
Dịch vụ của keo a100 không dành cho và không hướng đến người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cho keo a100, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@keoa100.com để chúng tôi xóa thông tin đó ngay lập tức.
Keo a100 áp dụng các biện pháp xác minh độ tuổi trong quy trình đăng ký và sẽ khóa ngay bất kỳ tài khoản nào được xác định thuộc về người chưa đủ tuổi theo quy định.
Keo a100 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi về thực tiễn dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng mới của Dịch vụ. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người chơi, keo a100 sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản Chính sách mới, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại keo a100, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Keo a100 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5–15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Đối với các yêu cầu phức tạp, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý và thời hạn hoàn thành dự kiến.
Keo a100 cũng có Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Officer – DPO) chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu trên toàn hệ thống. Mọi khiếu nại nghiêm trọng về quyền riêng tư sẽ được chuyển trực tiếp đến DPO để xử lý ưu tiên.
Thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ bởi công nghệ mã hóa tiên tiến và chính sách bảo mật nghiêm ngặt. Đăng ký ngay để trải nghiệm game trực tuyến an toàn, minh bạch tại keo a100.